Las Condes, Chile
Av. Apoquindo 6314, of 704
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+56222206374
Compré un notebook, que por cierto no salió nada barato y me llama un tipo que me indica que no me pueden hacer llegar el pedido a la dirección por la cual pagué y que tengo que ir a una sucursal de Chilexpress a buscarlo, aparte de la atención pésima del tipo, me da lata la poca proactividad que tienen, ningún interés por solucionarte el problema y hacer llegar lo que compraste al lugar que pediste, siempre a lo más fácil, no recomiendo para nada un lugar así, el servicio de post venta es paupérrimo y deja mucho que desear.-
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Buenos modelos a buen precio gama alta
Simplemente un excelente servicio, nada que alegar, muy atentos a los mensajes e inquietudes, supieron quitarme la ansiedad y la inseguridad y los productos que ofrecen son de primera calidad. Muy feliz!!!
Compré un notebook y me llegó en mal estado con el chasis hundido. No se causó con el envío porque la caja estaba bien, sino que me lo mandaron así. Por esta situación las únicas opciones que me dieron eran anular la compra o elegir otro producto Además que se demoraron en la devolución de dinero, les tuve que recordar constantemente para que la efectuaran. No recomiendo para nada esta empresa, puros malos ratos. Perdí más de 25 mil pesos en envíos sin ganar nada ni siquiera unas disculpas como corresponden.
Compra rápida y segura , a pesar de pandemia puedes coordinar retiros en tiendas previa autorización y obtener tus productos el mismo dia
EL 26 de mayo compré a través de la página web un notebook que nunca llegó. Por teléfono me dieron un número de reclamo (13607) para la devolución del dinero (508.000) y a la fecha no tengo respuesta ni el dinero. Después de esperar dos meses, quiero mi dinero de vuelta. Me están estafando!
Compré un notebook por la página. Solicité despacho a domicilio. Me escriben correo diciendo que no se puede enviar a mi domicilio. Ok, pido que manden a sucursal. Dicen que esa sucursal y otra cercana no están disponibles. Me parece raro pq recibí pedidos el día anterior desde ambas sucursales. Me insisten que en la página de envíos de Chilexpress no aparecen. Llamo a Chilexpress dicen que las sucursales en cuestión están funcionando normalmente. La persona que me contactó tenía una forma comunicación que no se corresponde con la atención de clientes, desafiante y queriendo traspasar la responsabilidad al cliente. Pasé un muy mal rato con algo que debió haber sido un mero trámite. Considerando el hecho de que recibo decenas de paquetes al mes usando Chilexpress. No le recomiendo a nadie comprar en esta empresa (donde ya había comprado varias veces con anterioridad). Espero que la devolución del dinero sea en los tiempos establecidos.
Es segunda vez que les compro y siempe muy buena atención, lo mejor la posventa, siempre dispuestos para resolver las dudas.
Deli
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