Providencia, Chile
Av. Andrés Bello 2299, oficina 1001
N/A
+56 223843000
En la tienda todo bien. Pero tuve que ir porque la atención telefónica jamás contestó. Tienen una grabación de atención horrenda. Vendiendo tanto libro podrían invertir mas en atención de público tanto presencial como no.
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Día Sábado fui y esta cerrado en la pagina indica que si abre el día sabado.
Los descuentos son solo por internet, los del personal solo un joven amable los demas no mucho encuentras gran variedad de libros
Pésima experiencia. Si pudiera le pongo 0 estrellas. Compré por internet el 4 de Febrero todos los libros con despacho a domicilio. Recién hoy 8 de Marzo, llegan los libros de Lenguaje y nada más. Me comunico con ellos y su respuesta es que vaya a buscar los que no llegaron a la sucursal. Ni siquiera una disculpa por el error o algún ofrecimiento de una solución de su parte, para que hablar de ofrecer devolver el costo de envío. Si pagué envio a domicilio es porque no puedo ir a retirarlos. No es posible que una editorial tan grande funcione tan mal. Los libros carisimos y no son capaces de hacer bien lo que ofrecen.
Fui a la sucursal Vitacura la cual no vende los libros con descuento ya estos tienen que ser comprado por Internet y retirarlo en esta sucursal de Providencia trato de buscar un teléfono directo de la tienda para preguntar si tiene estacionamiento pero no hay, solo un 600 el cual nadie responde deje mensaje varias veces para que me devuelvan el llamado y nada todavía esperando, chile siempre a medias
Librería muy completa, variedad en todos los libros, ordenada y cerca del metro los leones.
Finalmente se resolvió el problema , bien
Buen servicio
Deli
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