Indomit Expediciones

franco buscaglione meyer

pésima agencia, tuve que suspender un tour a uyuni agendado en marzo de 2020, por la pandemia. Primero dijeron que me respetaban hasta marzo de 2021, lo quise ocupar en diciembre pero no podía por las restricciones de desplazamiento por el covid, correspondiendo según sus propias políticas la devolución del dinero. Estuve escribiéndoles por meses y nunca respondieron, hasta que formulé un reclamo al sernac, donde mintieron señalando que mi reserva era solo hasta junio de 2020, y finalmente aceptaron devolver el 80%, quedando con un 20% de un tour que por las condiciones no se podía practicar en la fecha en que quería hacerlo y tampoco hasta marzo de 2021 por el cierre de fronteras. Nula empatía con los clientes considerando la contingencia

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