Providencia, Chile
Canadá 239, Piso 4
N/A
+56 232101800
Toilets
Pésimo servicio, lamento no haber podido leer los malos comentarios acerca de ésta empresa antes de contratar. No cumplen los plazos, de hecho aún sigo esperando el equipo, voy a cumplir el mes de espera. No contestan los correos, llamadas, si uno no agiliza el proceso fácilmente pierdes tu dinero esperando. Si llegan a leer esto, favor NO contraten.. evítese la mala experiencia.
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Pésimo servicio. No cumplen los plazos de entrega que ellos mismos establecen. Muy arrepentido de haberlos contratado. Agrego, que escribir tal como ha solicitado, no sirvió de nada. Solo volvieron a enviar usuario y clave que ya tenia (y había cambiado) y a dar la Bienvenida (que ya me habían dado) Hoy fui contactado por correo por Manuel Falcon, quien para contestar me solicitó datos que están en el MISMO CORREO QUE ENVIÉ!!!! Realmente un desastre, pésima experiencia de compra, y un peor servicio al cliente.
Pésimo canal de comunicación, me llegó la maquina, pero no sé si ya está activa y puedo comenzar a emitir boletas o debo esperar algún tipo de capacitación, envié mail pero solo me crearon un "ticket" que no resolvió la duda.
Lo resumiré de la siguiente manera: Soporte inexistente, ayuda de ningún tipo, contestar correos ni hablar, no pierda tiempo ni esfuerzo en esta empresa, no me subieron boletas al sistema durante tres meses y tenía que yo llamar para que lo hicieran manual, y con muy malas ganas lo hacían como si te estuvieran haciendo un mega favor, todo se tradujo en casi 500.000.- entre los tres meses en multas e intereses en SII, quien pga, moya
PÉSIMO SERVICIO. No cumplen con los tiempos, te dejan esperando eternamente en el telefono ...sin respuesta. NO LO CONTRATEN, en este tipo de cosas el Soporte y postventa es CLAVE, y claramente ellos no lo entienden. Una lástima.
Solicitamos la máquina POS hace un mes y medio y transferimos la tarifa por un año. Prometieron entregar la máquina en 20 días, pero ahora no tenemos la máquina. Las excusas para llamarlos son diferentes cada vez, empresa fraudulenta! No uses más sus servicios!
Llevo un mes y medio esperando los equipos, pague el año completo, me dijeron que los equipos ya fueron recibidos por mi y al parecer son equipos fantasma, no me ha llegado nada. La vendedora Llamada Stephani apenas contesta los mensajes y las llamadas de celular, dando permanentemente excusas del mal servicio y atención que da la empresa, si leen esto, por favor no hagan ni de broma contratar o recomendar este pésimo servicio, ya que es inexistente este. En cuanto a mi, solo queda ir presencialmente a Vessi para tener una explicación o la devolución de mi dinero.
Pésimo servicio. Nefactos e ineficientes. Contrate el 4 de Febrero y hoy 28 de Marzo aun sin respuesta. Llamé por teléfono y después de esperar casi 30 minutos, la señorita que me atendió me dijo que no me podía dar respuesta por que mi contratación fue por la web y no por teléfono y que debía enviar un correo el cual nunca contestaron.
Deli
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