Valdivia, Chile
Beauchef 723
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Siempre lo mismo, no contestan en la consulta del doctor Bustos.
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Mala experiencia. No había secretaria para realizar el pago de mi exámen. Me citan para durante el día para hacer el pago y me entreguen los resultados. Pero cuando voy me dicen que estarán listos la próxima semana. Además, la Dra. Flández se molesta y contesta de forma prepotente cuando le pregunto en a qué hora encuentro a la secretaria.
Hoy tenia una hora con el medico Carlos Fierro, el cual me solicito amablemente la secretaria que adelante el horario, el cual accedí, luego de unos minutos la misma amable señora me llama para decirme que el medico no va a ir, me da una escusa de medico, pero me dejo botado, que terrible. el centro medico debería hacerse responsable por que sus colaboradores cumplan los horarios que destinan o simplemente que dejen de hacer consulta y le den la posibilidad de trabajo a otro medico que si lo quiera y cumpla sus horarios con sus clientes. Siento que los médicos que ganan una FORTUNA deberían tener algo de empatia, uno no los va a visitar para pagarle el dineral que cobran y solo para saludarlo.
La atención de muestra excelente, muy amable, en cuanto a la entrega de este examen fui en dos ocasiones y las personas no estaban.
Trato muy cordial y amable de los profesionales y sus secretarias, único detalle es la larga espera a que conteste el teléfono una persona de malas ganas, como con flojera y conversando con otra persona, persona nada de grato hablar con ella, te llega a hacer sentir que le pides una gran favor al ella cumplir con su pega.- Por eso no le doy 5 estrellas, ella es la estrella perdida.-
Pésima atención telefónica 1- Al ver el aviso en el diario Austral de Valdivia no indican un horario de atención telefónica para solicitar la hora. 2- Los números de contacto de las consultas médicas están fuera de servicio. Llamé y me dice que el número que dígito no existe y es el mismo número de la consulta publicado en el diario. 3- Llamé a la mesa central y me contesta un hombre y me dice muy rápido que llame de nuevo al mismo número que el servicio telefónico me decía que no existe sin esperar ni hacer una pausa para que yo le explique que ya lo había hecho. Conclusiones. Teniendo en cuenta que literalemente se forran de plata porque barato no cobran y por FONASA los lindos no atienden, gasten un poco más en una central telefónica automática o un sistema informático de gestión y solicitud de horas. O paguenle a alguien para que este en el lugar recibiendo las llamadas. No sean cagados.
Pésima atención telefónica, se demoran una eternidad en contestar y todo para entregar otro número telefónico dentro del mismo edificio... ¿Porque no publican todos los números de las distintas dependencias?. Gracias.
No contestan NUNCA el teléfono!! Antes no era así. Parece que les ha ido bien con los pacientes-clientes.
Deli
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