Ñuñoa, Chile
Antonio Varas 2700
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No lo recomiendo mucho. Lo barato puede salir caro. Si bien la atención no fue mala, el servicio de garantía fue una muy mala experiencia. La recepción del producto para garantía fue mal hecha. Se les ofreció mostrarle el problema, pero la persona simplemente me entrego un papel para anotar la falla. Luego, el informe dice que viene sin problemas y te obligan a pagar 1 UFIVA ya que el producto, según ellos, no tenía falla. Como no hicieron la recepción correcta, era mi palabra contra la de ellos. Y si no pagas la UF, te retienen el producto, así que estás obligado a pagar. Pésima experiencia de post venta
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Si bien explican bien los productos, no existe postventa ni asesoría técnica. Compré una alarma, que la coticé durante algún tiempo, y segun los vendedores es muy fácil de configurar. Lamentablemente esto no es así (no funcionan los pasos de los manuales, o uno se demora mucho en poder lograr la configuración). Cuando intenté solicitar ayuda, se negaron y cobraban 2 UF/hora. Cuando solicité devolución, me respondieron que ya que no tenía falla (lo que al parecer es cierto), no hay devolución. Creo que la mejor alternativa es comprar directamente a Aliexpress (más barato, y generalmente tienen asesoría técnica, y si no, los chinos no tienen problema en devolver el dinero)
Aunque la atencion es aceptable. Le pongo dos estrellas por al momento de pedir que explicaran como enlazar a los elementos la alarma gsm que estaba comprando tenia que pagar por esta informacion
Buen lugar para comprar insumos de oficina seguridad
Venden productos malos . Te dan un correo de soporte el cual no existe ya que rebotan los correos. Atención telefónica malísima . No responden ni fan soluciones. Fui a la tienda y el encargado de soporte nunca está o no existe. Mala experiencia plata perdida
Tienen gran variedad de productos y la atención al cliente es excelente
Muy corta y cara
una muy buena atencion!
Deli
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